1、負(fù)責(zé)落實(shí)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量管理計(jì)劃，對(duì)公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)量制度提出修訂意見并督導(dǎo)執(zhí)行；
2、建立和完善質(zhì)量保證體系，執(zhí)行質(zhì)量管理規(guī)定，推行質(zhì)量全面管理，以及質(zhì)量體系的認(rèn)證，組織推行等工作。
3、客戶質(zhì)量投訴案件及銷貨退回的分析、檢查與改善措施，并好相關(guān)記錄。
4、協(xié)同采購(gòu)部門完成對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估和合格供應(yīng)商的管理；
5、負(fù)責(zé)進(jìn)料、制程和成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程的執(zhí)行督導(dǎo)；
6、負(fù)責(zé)處理質(zhì)量異常，協(xié)助處理顧客投訴與退貨調(diào)查、原因分析，并擬定改善措施；
7、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理信息的收集、傳導(dǎo)、回復(fù)、以及質(zhì)量成本的分析與控制工作；
8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部不合格品的評(píng)審、控制，召集相關(guān)部門進(jìn)行檢討分析，制定糾正和預(yù)防措施，并予以督導(dǎo)執(zhí)行；
9、負(fù)責(zé)品管人員的質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)及檢驗(yàn)方法、作業(yè)流程要點(diǎn)培訓(xùn)工作；
10、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
11、協(xié)助銷售部處理客訴、做好退貨、換貨相關(guān)工作，參與投訴分析，提升售后服務(wù)工作質(zhì)量。